Nous utilisons FedEx, UPS, DPD pour envoyer nos colis car nous leur faisons confiance pour s'assurer que vos nouveaux amis nocturnes arrivent chez vous en toute sécurité. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est exacte et à jour. Vous recevrez un e-mail et/ou un message texte du transporteur lorsque votre colis quittera nos locaux.

Si vous ne pouvez pas être à la maison et que vous disposez d'un endroit sûr pour laisser votre colis ou si vous souhaitez qu'il soit laissé chez un voisin ou à un point de collecte local, vous pouvez organiser cela directement avec FedEx, UPS ou DHL lorsqu'ils vous contacteront.

Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables

Délais de livraison estimés :

Royaume-Uni, Canada, USA, Australie, Nouvelle-Zélande : 5-7 jours

Singapour, Hong Kong : 3-5 jours

Union européenne : 5-7 jours ouvrables

Émirats arabes unis, Qatar, Arabie saoudite, Bahreïn : 5-10 jours

Reste du monde : 5-10 jours ouvrables

Il existe des circonstances indépendantes de notre volonté (pandémie, confinements, catastrophes naturelles, jours fériés, météo, etc.) qui peuvent entraîner des retards d'expédition. Bien que la plupart des colis arrivent à temps, il peut y avoir des circonstances et des retards rencontrés par nos transporteurs. Pour cette raison, nous ne garantissons pas le délai exact de livraison ; le problème de livraison relève de la responsabilité de la société de transport.

 

RETOURS :

Nous offrons une politique de retour de 14 jours. Le produit retourné doit être en état inutilisé et dans son emballage d'origine. Si, après inspection, votre article retourné est jugé inapproprié par notre équipe d'inspection pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de refuser votre remboursement. Les acheteurs sont responsables des frais de retour.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour.